Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Classicplinten is een webshop van Incipiam B.V., gevestigd in Someren, KvK 93520565. Je koopt bij Incipiam B.V.; wij blijven je aanspreekpunt, ook als een leverancier rechtstreeks aflevert.

Incipiam B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking die in deze verklaring wordt beschreven. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar info@classicplinten.nl. Telefonisch zijn we bereikbaar op 085 200 9151, maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 13:00 uur.

Correspondentieadres: Incipiam B.V. / Classicplinten, Dukaat 3A, 5751 PW Deurne, Nederland.

Welke gegevens verwerken we?

Bij een vraag, aanvraag, bestelling of retour ontvangen we gegevens die je zelf doorgeeft, zoals je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, producten, aantallen en opmerkingen. Voor een betaling verwerken we onder meer de Mollie-betaalreferentie, het bedrag en de betaalstatus. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens of bankinlogcodes in onze eigen orderadministratie.

Voor de technische werking en beveiliging kunnen ook gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip en foutmeldingen worden verwerkt. Campagnecodes in een link kunnen worden gebruikt om de herkomst van een aanvraag of bestelling te herkennen. Vul geen onnodige gevoelige gegevens in een vrij tekstveld in.

Doelen en grondslagen

We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden, een aanbod te maken, je bestelling en betaling te verwerken, producten in te kopen en af te leveren, facturen te sturen en retouren of klachten af te handelen. Voor zover nodig voor je aanvraag of bestelling berust dit op de overeenkomst of op maatregelen die je vóór een overeenkomst vraagt.

Voor de financiële administratie verwerken we gegevens vanwege wettelijke verplichtingen. Beveiliging, foutonderzoek, het behandelen van geschillen en beperkte beoordeling van de herkomst van aanvragen kunnen berusten op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende webshop. Je kunt tegen verwerking op die grond bezwaar maken. Als we voor een ander doel toestemming nodig hebben, vragen we die afzonderlijk; het gebruiken van de webshop geldt niet als toestemming.

Met wie delen we gegevens?

Mollie verzorgt de betaalomgeving en ontvangt de gegevens die voor de betaling nodig zijn, waaronder het bedrag, bestelregels en relevante adresgegevens. Voor de eigen verwerking door Mollie en de gekozen betaalprovider geldt ook hun privacy-informatie. Mijndomein verzorgt de hosting. Onze maildienst verwerkt de berichten die we ontvangen en versturen.

Microsoft 365, SharePoint en Power Automate ondersteunen de gedeelde orderadministratie en automatische verwerking. Medewerkers krijgen toegang voor hun werkzaamheden. Dijkmans en een ingeschakelde bezorgdienst ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor inkoop en aflevering, zoals de te leveren artikelen, naam en afleveradres en waar nodig een telefoonnummer. Classicplinten blijft je aanspreekpunt.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Voor verwerking door dienstverleners gelden de vereiste afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Bij eventuele verwerking buiten de Europese Economische Ruimte moet een geldige doorgiftegrondslag en passende bescherming gelden. Je kunt bij info@classicplinten.nl informatie vragen over de ontvangers en eventuele doorgiftewaarborgen.

Logo’s van betaalmethoden kunnen vanaf Mollie worden geladen. Bij een verzoek om zo’n afbeelding ontvangt de betrokken server technische gegevens, zoals het IP-adres en browserinformatie die nodig zijn om de afbeelding te leveren.

Cookies, lettertypen en campagneherkomst

We gebruiken noodzakelijke sessiegegevens voor het veilig functioneren van formulieren. De winkelwagen wordt via lokale browseropslag op je apparaat onthouden. Deze functionele gegevens dienen de door jou gevraagde websitefuncties. Via je browser kun je opgeslagen gegevens wissen; daardoor kan je winkelwagen verdwijnen.

De lettertypen worden vanaf onze eigen website geladen. De webshop gebruikt geen Google Analytics of Meta Pixel. Voor campagneattributie gebruiken we campagnecodes zonder advertentiecookies. Cookieloos betekent niet automatisch dat gegevens anoniem zijn: wanneer een campagnecode bij een aanvraag of bestelling wordt verwerkt, kan die met de daarbij verstrekte gegevens samenhangen.

De beveiligde betaalpagina van Mollie heeft eigen privacy- en cookie-informatie. Als we later andere, niet-noodzakelijke volgtechnieken willen inzetten, passen we de informatie aan en vragen we vooraf toestemming waar dat vereist is.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Gegevens die onderdeel zijn van de wettelijk verplichte financiële administratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Een afwijkende wettelijke bewaarplicht kan langer bewaren noodzakelijk maken. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor vragen en aanvragen beoordelen we of de correspondentie nog nodig is voor de beantwoording, een daaruit voortvloeiende bestelling of een lopend geschil. Voor technische gegevens is de noodzaak voor beveiliging en foutonderzoek het uitgangspunt. Gegevens over lopende aanspraken kunnen bewaard blijven zolang dat voor de afhandeling of een wettelijke verplichting nodig is.

Beveiliging en automatische orderverwerking

We gebruiken een versleutelde verbinding en afgeschermde opslag voor de webshop en de orderadministratie. De betaalstatus wordt bij Mollie gecontroleerd. Een bevestigde betaling kan de orderbevestiging, factuur en verdere verwerking automatisch starten. Dit is geen garantie dat ieder technisch probleem wordt voorkomen; neem contact op als een bericht ontbreekt.

We gebruiken deze gegevens niet om zelf een persoonlijk advertentieprofiel op te bouwen. Een gekozen betaalprovider kan een eigen fraude- of kredietcontrole uitvoeren en daarover eigen beslissingen nemen. Raadpleeg daarvoor ook de informatie van die betaalprovider.

Je privacyrechten

Je kunt, voor zover van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Berust een verwerking op toestemming, dan kun je die voor de toekomst intrekken. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat we bepaalde gegevens niet direct mogen verwijderen.

Mail je verzoek naar info@classicplinten.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een verlenging volgens de AVG nodig is, laten we dat binnen die maand weten, met de reden. We kunnen je identiteit op een passende manier controleren om gegevens niet aan de verkeerde persoon te geven. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.